IMF ekonomistleri Thomas Cantens ve Herve Tourpe, yaptıkları yeni bir araştırmada, özellikle yapay zekanın hükümetler ve vatandaşlar arasındaki ilişkiyi geliştirme potansiyeline sahip olduğuna dikkat çektiler ve "Vergi portalları, gümrük IT sistemleri ve online hizmetler kamu yetkilileriyle etkileşimleri basitleştirdi, bürokratik engelleri azalttı ve şeffaflığı artırdı" saptamasına yer verdiler.
Araştırmada, otomasyonun ötesine geçen olasılıklar sunan üretken yapay zekanın (GenAI) bir sonraki dönüştürücü güç olarak ortaya çıktığını belirtiyor.
GenAI'nin derin etkileri olduğunun altını çizen araştırmacılar, "Dahili olarak, vergi ve gümrük memurlarının analitik ve yargıya dayalı rollere odaklanmalarına yardımcı olarak gözetim uzmanı olmalarını sağlayabilir ve verimliliklerini artırabilir. Harici olarak, karmaşık hükümlerin yorumlanmasına, yasalarda gezinmeye, kesintilerin belirlenmesine ve hatta formların otomatik doldurulmasına yardımcı olarak idareler ve vergi mükellefleri arasındaki bilgi açığını azaltabilir" dediler.
Potansiyeline rağmen, GenAI'nin de zorlukları olduğunu vurgulayan araştırmacılar, "Veri kalitesi, etik, mahremiyet kaygıları ve halüsinasyonlarla (yani yanlış sonuçlar) ilgili sorunların güveni aşındırmak yerine pekiştirmek için ele alınması gerektiği sonucuna varıyor" dediler ve eklediler:
"Halihazırda kullanılmakta olan yapay zeka araçları genellikle verimliliği artırırken, gelir idarelerinin çalışma veya vatandaşlarla iletişim kurma şeklini temelden değiştirmedi. Çoğunlukla manuel görevlerin veya ekonometrik veya istatistiksel modelleme sistemlerinin yerini aldılar. GenAI ile daha derin etkiler söz konusudur. Dahili olarak, vergi ve gümrük memurlarının analitik ve yargıya dayalı rollere odaklanmalarına yardımcı olabilir, gözetim uzmanı olmalarını sağlayabilir ve verimliliklerini artırabilir. Harici olarak, karmaşık hükümlerin yorumlanmasına, yasalarda gezinilmesine, kesintilerin belirlenmesine ve hatta formların otomatik olarak doldurulmasına yardımcı olarak idareler ve vergi mükellefleri arasındaki bilgi açığını azaltabilir."
Hibya Haber Ajansı